索引號 ： 76413130X/2022-34948 文 號 ： 無
主題分類： 政務公開 發文單位： 市商務局
名 稱： 咸寧市商務局2022年國慶假期單用途預付卡消費提示 發布日期： 2022年09月27日
有效性： 有效 發文日期：
廣大消費者：
國慶節將至，螃蟹券、月餅券、茶葉券等各類預付卡進入銷售旺季。針對我市市民投訴其充值權益被侵犯多發的問題，市商務局提醒消費者要謹防商家預付卡銷售套路。
一是打親情牌，以“幫忙提高業績”、“保證效果”為名，反復忽悠消費者充值付費。
二是打夸大牌，口頭宣傳“肆無忌憚”，實際無法提供與宣傳內容相一致的合同，甚至無法提供發票憑證、交易明細等。
三是打隱瞞牌，收費項目及價格不對外公示，同一項目不同店員報價不一，收費混亂、坐地起價等。
咸寧市商務局提醒消費者在辦理預付卡業務時，應當謹慎理性，提高防范意識。
1、切勿沖動消費，要結合自身需求、經濟能力、消費習慣等因素適度理性消費，避免付款后實際不使用造成的資源浪費、違約金承擔等。
2、不建議消費者購買期限超長預付以及交易金額較大的預付類服務。超長預付時間跨度大，相關服務能否兌現受租賃場地租期、人力成本、人員流動等諸多不可控因素影響，消費者也容易遭遇退款難等問題。
3、盡可能索要并簽訂合同，要仔細閱讀合同條款后再簽字，并留存發票收據等書面憑證；要注意定期核對消費記錄、剩余服務次數、賬戶余額等信息，在有效期內及時消費，每次消費后都要向商家索要消費明細，并做好消費記錄，對交易明細做到心中有數。
同時也提醒消費者，根據商務部《單用途預付卡管理辦法（試行）》（商務部2012年第9號令）規定，發卡經營者發放預付卡有金額上限，““個人或單位購買充值記名卡的，或一次性購買1萬元（含）以上不記名卡的，應實名購卡。單位一次性購買單用途卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購卡金額達5萬元（含）以上的，以及單位或個人采用非現場方式購卡的，應通過銀行轉賬，不得使用現金。單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。”
????消費過程中合法權益受到損害的，消費者要及時與商家協商解決，協商不成的，要及時向有關行政部門或當地消費者組織投訴，一旦發現商家有騙取預付款等行為或存在卷款逃跑情況，應立即向公安機關報案。
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舉報投訴熱線：12345（市政府熱線）
12315（消費者申訴舉報熱線）
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????????????????????????????2022年9月27日
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